作为北京市“三边四级”养老效率系统的挑刺儿紧张组成部份，全市已经建成社区养老效率驿站1000多家，养老驿站累计为居家暮年人提供效率900多万人次。效率老人对于养老驿站的尽管间也知足度若何?记者克日碰头多家驿站发现，在老人看来，更近效率尽管更近了，但能的中但能“挑刺儿”的良多中间也良多。“暖心饭”还不够暖心

往年，挑刺儿本市妄想睁开1000个养老助餐点，养老驿站知足暮年人的效率就餐需要。依靠养老驿站，尽管间也全市已经睁开养老助餐点967家，更近年度目的但能的中即将实现。养老驿站睁开助餐功能，良多让老人在家门口吃上了“暖心饭”，挑刺儿但也有老人反映，“暖心饭”还不够暖心。

三更12点，正是“饭点儿”，背阴区安华西里养老驿站的暮年餐桌却冷凋敝清。“尚有甚么菜啊?”一位老人推门讯问。在空空荡荡的餐车中，只剩下一个盆底儿的青椒炒鸡块以及粉条白菜。“原本有六个菜呢，其余都卖光了，就剩下这俩了。”使命职员见告老人。

看看饭盆中只剩下一个盆底儿的剩菜，老人显明不感兴趣。多少点来打饭能耐遇上刚出锅的热呼饭菜呢?使命职员展现，天天上午9点驿站开门，暮年餐桌先排队发号。想吃上鱼块之类的“热门菜”，就患上早来排队。

不想延早退驿站排队领号，也可能在暮年餐桌订购盒饭。可是记者发现，老人对于盒饭式的暮年餐普遍评估不高。掀开保温箱，盒饭共有五个格子，三个小方格内装有三样菜品，而此外两个更大的格子里，则盛放着一大盒米饭以及一个馒头。老人看着盒饭直颔首：“菜太少，不够吃。主食太多，这一大堆米饭馒头饶富我吃三顿的。”

一位养老驿站负责人展现，由于养老驿站的园地所限，大部份驿站不厨房，只能接管配餐的方式睁开助餐效率。“尽管如斯，驿站最佳也不要给老人世接提供盒饭。”该负责人建议，助餐也要留意细节，有条件的驿站可能配置一个水浴灶，可能看患上到、闻患上着，这样老强人会耽忧。

除了助餐效率外，呼叫效率、白昼照料、瘦弱教育、横蛮娱乐、神思宽慰也属于养老驿站的根基效率功能。凭证《北京市社区养老效率驿站规画措施(试行)》，养老驿站在实现六大根基效率功能的根基上，可能依法自主拓展市场化养老效率。可是，由于种种原因，养老驿站功能熏染发挥缺少，老人们感应效率“不解渴”。

在大兴区双河北里社区养老驿站，白昼照料效率的收费尺度为天天100元，有业余照料护士职员负责照料，并提供三餐。可是，驿站从2018年歇业至今，白昼照料床位却惟独一两个老人用过。

驿站使命职员介绍，老人不爱来养老驿站，次若是由于“老人总感应自己家里更娴静。”老人运用较少的，尚有助浴效率。据介绍，有的老人违心让家里后世概况保姆辅助擦擦身子，也不违心让一个目生人上门帮自己洗浴。“主要仍是意见下场，让目生人助浴，良多暮年人从神思上、体面上感应难以接受。”

除了暮年人意见上的下场，老人对于驿站的效率也无意见。84岁的顾姨妈家住海淀区清华园街道，自从小区中间开了养老驿站，她就每一每一以前“审核”。前段光阴，老人经由驿站找人培修抽油烟机，才花了二三十元。驿站使命职员还上门排查路线老化等清静隐患，这让她挺知足。不外她总感应，修抽油烟机、代买工具等效率，不理当是养老驿站的主业。

“愿望养老驿站可能处置老人的刚需。”顾姨妈说，以暮年人去医院为例，出租车见到拄着手杖的老人，艰深都不违心拉。到了医院，三甲医院艰深都很大，交钱、取化验单要往返跑好多少趟，这些都需要有人辅助。她还建议，良多老人如今都是高龄茕居，假如泛起紧迫情景，愿望驿站可能实时泛起。

若何后退老人的“取患上感”

据清晰，部份养老驿站由于经营能耐不强，导致了效率能耐缺少。凭证市夷易近政局的一项审核，全市1000多家驿站惟独40%可能提供六项根基效率，50%的驿站只能做到两到三项。

另一方面，暮年人之以是对于养老驿站提供的效率“无感”，除了自己破费习气的下场，主要仍是驿站不以及老人“接上头”。据清晰，全市居家根基养老效率工具共有24.7万人，尚有三分之一的暮年人不与栖身地的养老驿站“接上头”。

驿站不以及老人“接上头”，暮年人对于此也深有同感。作为一位大学退休教师，顾姨妈对于若何在社区里养老的下场颇为关注。她展现，养老驿站来了要做审核钻研，尽快清晰居夷易近的特色。同时，街道、社区也要辅助老人清晰驿站，配合增长驿站在老人比力急需的方面下功夫。“奈何样收费能耐公平并非最紧张的。最紧张的是睁开甚么样的效率，奈何样做。”

为了让暮年人的“取患上感”更强，在本月举行的夷易近政零星养老效率“每一个月一题”增长使命团聚上，市夷易近政局相关负责人夸张，养老驿站要聚焦主责主业，知足好根基养老工具的刚性需要，先把“雪中送炭”的事办妥。对于那些“赛马圈地”、占而不营的驿站经营方，要接管措施，刚强将其翦灭养老的队伍。

“养老驿站以前是等客户上门，如今则需要愈加自动。”市夷易近政局相关负责人展现，本市将经由散漫责任片区，要求驿站公示主体清单、责任清单以及效率清单，确保驿站以及老人实现精准对于接。接下来，本市将在各街州里推广建树“效率群”，拜托养老驿站负责“群主”，做好老人以及效率之间的供需对于接。

(记者 叶晓彦 张楠 王琪鹏)

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